الاسئلة الشائعة
اجابات على الاسئلة الاكثر شيوعًا حول منصة مولْكوم
عام
ما هي منصة مولْكوم؟
مولْكوم هي منصة سعودية متكاملة لانشاء وادارة المتاجر الالكترونية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
هل مولْكوم مجانية؟
نعم، يوجد باقة مجانية تتيح لك انشاء متجر بحتى 50 منتج. للميزات المتقدمة يوجد باقات مدفوعة.
هل تدعم مولْكوم اللغة العربية؟
نعم، مولْكوم مصممة بالعربية اولاً (RTL) وتدعم 30 لغة.
المدفوعات
ما هي بوابات الدفع المدعومة؟
حاليًا ندعم Tap Payments التي تشمل مدى، فيزا، ماستركارد، وApple Pay. بالاضافة الى الدفع عند الاستلام.
كيف استلم ارباحي؟
الارباح تُحوّل لحسابك البنكي مباشرة عبر Tap Payments حسب دورة التسوية المتفق عليها.
هل تدعم الدفع عند الاستلام؟
نعم، يمكنك تفعيل خيار الدفع عند الاستلام (COD) من اعدادات المدفوعات.
الشحن
ما هي شركات الشحن المدعومة؟
حاليًا ندعم OTO كشركة شحن رئيسية تغطي جميع مناطق السعودية.
كيف يتم حساب تكلفة الشحن؟
يتم حسابها تلقائيًا بناءً على مدينة الارسال والاستلام ووزن الطرد.
الذكاء الاصطناعي
ما هو رصيد AI؟
نظام رصيد يتيح لك استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي. كل باقة تتضمن رصيد شهري مجاني.
هل يمكنني انشاء منتجات بالـ AI فقط؟
نعم! ارفع صورة المنتج وسيقوم الـ AI بانشاء الاسم والوصف والسعر والتصنيف تلقائيًا.
تقني
هل يمكنني ربط دومين خاص؟
نعم، يمكنك ربط اي دومين مخصص (مثل www.mystore.sa) من اعدادات الدومين.
هل يوجد تطبيق موبايل؟
نعم، مولْكوم توفر تطبيق موبايل للتاجر (iOS و Android) لادارة متجرك من اي مكان.
هل تدعم الفوترة الالكترونية (ZATCA)؟
نعم، مولْكوم متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للفوترة الالكترونية.