مرتجعات نقطة البيع
معالجة مرتجعات المبيعات في نظام نقطة البيع
يمكنك معالجة مرتجعات المبيعات التي تمت عبر نقطة البيع مباشرة من واجهة الكاشير.
انشاء مرتجع
من رقم الايصال
- في واجهة الكاشير، اضغط "مرتجع"
- ادخل رقم الايصال او امسح الباركود
- تظهر تفاصيل العملية الاصلية
- اختر المنتجات المراد ارجاعها
- حدد الكمية لكل منتج
- اختر سبب الارجاع
- اضغط "تأكيد المرتجع"
بدون ايصال
- اضغط "مرتجع بدون ايصال"
- ابحث عن المنتج
- حدد الكمية
- ادخل سبب الارجاع
- يحتاج موافقة المدير
طرق الاسترداد
| الطريقة | متى تُستخدم |
|---|---|
| استرداد نقدي | اذا كان الدفع الاصلي نقدًا |
| استرداد للبطاقة | اذا كان الدفع الاصلي بالبطاقة |
| رصيد متجر | اصدار رصيد للعميل لاستخدامه لاحقًا |
| استبدال | استبدال المنتج بمنتج آخر مباشرة |
الاستبدال المباشر
- انشئ مرتجعًا للمنتج القديم
- اختر "استبدال" بدل "استرداد"
- اضف المنتج الجديد
- اذا كان هناك فرق سعر، يدفعه العميل او يُسترد
صلاحيات المرتجعات
| الصلاحية | كاشير | مدير |
|---|---|---|
| مرتجع بايصال | نعم | نعم |
| مرتجع بدون ايصال | لا | نعم |
| استرداد نقدي فوق حد معين | لا | نعم |
| الغاء مرتجع | لا | نعم |
تأثير المرتجع على المخزون
عند تأكيد المرتجع:
- المنتج يُعاد تلقائيًا للمخزون
- حالة المنتج تُسجّل (جيد / تالف)
- المنتجات التالفة لا تُضاف للمخزون القابل للبيع